Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelses-e-mail med et sporingslink. Du kan bruge dette link til at følge din pakke i realtid. Hvis du ikke har modtaget en sporings-e-mail inden for 2 hverdage, bedes du tjekke din spam-mappe eller kontakte os.

Vi behandler ordrer hurtigt, men hvis du har brug for at foretage en ændring, bedes du kontakte os hurtigst muligt. Vi vil gøre vores bedste for at imødekomme din anmodning, før ordren afsendes. Når den er afsendt, er ændringer ikke længere mulige.

Det er vi meget kede af at høre. Kontakt venligst vores supportteam med dit ordrenummer og et foto af varen. Vi sender en erstatning eller udsteder en fuld refusion så hurtigt som muligt – ingen spørgsmål stillet.

Standardlevering tager 2-5 hverdage inden for Sverige. Internationale ordrer ankommer typisk inden for 7-14 hverdage afhængigt af destinationen. Ekspresfragtmuligheder er tilgængelige ved kassen for udvalgte regioner. Læs vores fulde Fragtpolitik for detaljer.

Ja – vi tilbyder gratis standardfragt på alle ordrer over en vis grænse. Det kvalificerende beløb vil blive vist ved kassen. Vi mener, at gode produkter skal ankomme til din dør uden skjulte omkostninger.

Ja, vi sender til de fleste lande i Europa og udenfor. Fragtpriser og estimerede leveringstider beregnes ved kassen baseret på din placering. Bemærk venligst, at internationale ordrer kan være underlagt toldafgifter eller skatter, som er modtagerens ansvar.

Vi tilbyder en 30-dages returperiode fra leveringsdatoen. Varer skal være ubrugte, i original emballage og i samme stand som ved modtagelsen. For at starte en returnering, besøg venligst vores Returside eller kontakt os direkte.

Når vi har modtaget og inspiceret din returnerede vare, giver vi dig besked via e-mail. Godkendte refusioner behandles inden for 3-5 hverdage og vil blive returneret til din oprindelige betalingsmetode. Tillad venligst ekstra tid for din bank til at behandle transaktionen.

Ja, ombytning er muligt inden for 30 dage efter levering. Kontakt venligst vores team med dit ordrenummer og detaljer om den vare, du ønsker i stedet. Vi vil guide dig gennem processen.

Hos Livnorr er vi forpligtet til kvalitet og bæredygtighed. Vores produkter er lavet af nøje udvalgte materialer – valgt for deres holdbarhed, følelse og miljøpåvirkning. Hver produktside indeholder detaljeret materialeinformation. Vi mener, at hverdagens redskaber både skal være smukke og bygget til at holde.

Bæredygtighed er kernen i alt, hvad vi gør. Vi prioriterer ansvarlig indkøb, minimal emballage og langvarige designs, der reducerer spild. Vi arbejder løbende på at forbedre vores miljøaftryk med hver ny kollektion.

Plejeinstruktionerne varierer fra produkt til produkt og er inkluderet på hver produktside og på varens etiket. Som hovedregel anbefaler vi skånsom rengøring og undgåelse af stærke kemikalier for at bevare materialet og finishen. Hvis du har et specifikt spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.

Vi accepterer alle større kredit- og betalingskort (Visa, Mastercard, American Express) samt PayPal, Apple Pay og Google Pay. Alle transaktioner er krypterede og behandles gennem sikre, branchestandardiserede betalingssystemer.

Absolut. Vores butik bruger SSL-kryptering og er bygget på Shopify – en af verdens mest betroede e-handelsplatforme. Dine personlige data og betalingsinformation er altid beskyttet. Vi gemmer aldrig kortoplysninger på vores servere.