Retur- og tilbagebetalingspolitik
Vores Returpolitik
Vi ønsker, at du skal elske det, du har bestilt. Hvis noget ikke er i orden, gør vi det nemt at returnere dit køb – uden unødvendigt besvær.
Senest opdateret: 15. februar 2026Sådan fungerer det
Kontakt os inden for 30 dage
Send os en e-mail på support@livnorr.com med dit ordrenummer, årsagen til din returnering, og billeder, hvis varen er beskadiget eller defekt.
Vi gennemgår og godkender din anmodning
Når vi har gennemgået din anmodning, sender vi dig returinstruktioner via e-mail. Send venligst intet tilbage, før du har modtaget vores bekræftelse.
Send varen tilbage
Returner varen i dens originale emballage, ubrugt og i samme stand som modtaget, inklusive alt tilbehør og komponenter.
Modtag din refusion
Når vi modtager og inspicerer varen, giver vi dig besked via e-mail. Godkendte refusioner udstedes til din originale betalingsmetode inden for 5-14 arbejdsdage.
Returberettigelse
For at være berettiget til returnering skal din vare:
- Returneres inden for 30 dage efter levering
- Være ubrugt og i original stand
- Være i original emballage
- Inkludere alt tilbehør og komponenter
Refusioner
Når din returnering er modtaget og godkendt, vil din refusion blive behandlet til den originale betalingsmetode, der blev brugt ved kassen.
Tillad venligst 5-14 arbejdsdage, før beløbet vises, afhængigt af din bank eller betalingsudbyder.
Beskadigede eller Defekte Varer
Hvis din vare ankommer beskadiget eller defekt, bedes du kontakte os på support@livnorr.com hurtigst muligt.
Inkluder en kort beskrivelse og billeder – vi løser det hurtigt med en erstatning eller fuld refusion.
Returforsendelse
Kontakt os venligst, før du sender en vare tilbage. Vi giver fulde returinstruktioner.
Omkostninger til returforsendelse er kundens ansvar, medmindre varen er defekt, beskadiget eller forkert.
Skal du starte en returnering?
Vores team er her for at hjælpe. Tag fat i os, så guider vi dig gennem processen – normalt inden for en arbejdsdag.